Este Luso Fonias é dedicado à defesa do consumidor. No dia 15 de março, celebra-se o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor. Para assinalar esta data, procuramos conhecer o Portal da Queixa, um site onde os consumidores podem apresentar reclamações sobre compras e serviços mal sucedidos, e onde as marcas têm a oportunidade de dialogar com os seus consumidores para resolver estes problemas. Para nos falar sobre este projeto contamos com Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, que nos diz também quais são as queixas mais frequentes e os resultados positivos que tem tido.

Este Luso Fonias dá destaque ao trabalho da Cáritas, que assinala a sua Semana Nacional entre 26 de fevereiro e 4 de março. É uma ocasião para conhecermos melhor esta instituição da Igreja, que está presente em todas as dioceses e responde às necessidades dos mais vulneráveis das nossas comunidades. Contamos com o testemunho da responsável pela Unidade Internacional da Cáritas Portuguesa, Filipa Abecasis e vamos conhecer o trabalho de cooperação internacional que a Cáritas Portuguesa realiza e a sua especial ligação com as Cáritas dos países lusófonos.

Neste Luso Fonias vamos conhecer o trabalho de uma associação moçambicana que faz a diferença junto da juventude de Maputo. A Khandlelo actua numa zona da periferia marcada pelo elevado desemprego e baixa escolarização, oferecendo apoio aos mais jovens para que possam ter mais oportunidades no mercado de trabalho. Contamos com o testemunho de Domingos Chissano, coordenador da Khandlelo, para nos contar tudo sobre o seu trabalho.